Termos de Uso e Contratação
Estes termos apresentam as regras gerais de acesso às páginas, cadastros e soluções DVIIOS. Condições específicas de preço, implantação, unidades, migração e funcionalidades adicionais constarão da contratação correspondente.
1. Soluções independentes
Nexo®, Flow®, Vitrine® e Pulse® são produtos independentes. A contratação de uma solução não exige a contratação das demais, salvo quando uma integração adicional for expressamente escolhida.
2. Cadastro e informações
O contratante deve fornecer informações verdadeiras, atualizadas e suficientes para identificação, contato, faturamento, implantação e segurança do acesso. Credenciais são pessoais e não devem ser compartilhadas fora das permissões da equipe.
3. Preço e cobrança
O preço público mensal do produto selecionado será apresentado antes da contratação. Serviços extraordinários, migração, personalizações, unidades ou licenças adicionais dependerão de aceite específico. Nenhuma cobrança online será processada enquanto o meio de pagamento estiver indicado como desativado.
4. Implantação e disponibilidade
A ativação poderá depender de validação cadastral, confirmação financeira, configuração técnica e implantação. Manutenções, atualizações e eventos externos de infraestrutura podem afetar temporariamente a disponibilidade.
5. Uso permitido
É proibido utilizar a plataforma para fraude, violação de direitos, acesso indevido, distribuição de código malicioso ou atividades contrárias à legislação. O contratante responde pelos dados e conteúdos inseridos por sua organização e por seus usuários autorizados.
6. Cancelamento e encerramento
Pedidos de cancelamento serão processados conforme a contratação, o ciclo vigente e as obrigações financeiras já constituídas. A exportação ou retirada de dados deve ser solicitada antes do encerramento definitivo, dentro das possibilidades técnicas e legais aplicáveis.
7. Privacidade e segurança
O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade da DVIIOS e as normas aplicáveis. Incidentes, suspeitas de acesso ou dúvidas devem ser comunicados pelos canais oficiais de contato e suporte.
8. Contato
Dúvidas comerciais, solicitações relacionadas a estes termos ou identificação da pessoa jurídica contratada podem ser encaminhadas pela página de contato da DVIIOS.